การเริ่มต้นทำธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย หลายคนฝันอยากเป็นเจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ แต่จากสถิติพบว่า 95% ของธุรกิจเกิดใหม่จะล้มเหลวภายในห้าปีแรก ดังนั้น เพื่อให้ธุรกิจของเราอยู่ในกลุ่มธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จได้ เราต้องเตรียมตัวและเข้าใจพื้นฐานสำคัญของการทำธุรกิจเสียก่อน เรื่องสำคัญที่เราควรรู้ 5 ข้อ ก่อนจะเริ่มต้นทำธุรกิจ เพื่อสร้างธุรกิจที่มั่นคงและยั่งยืน มีดังนี้
1. ค้นคว้าข้อมูลเชิงลึกของธุรกิจ (Deep Dive Research)
สิ่งแรกที่ควรรู้ก่อนเริ่มธุรกิจ คือ การทำความเข้าใจเกี่ยวกับตลาดและลูกค้า การศึกษาข้อมูลเชิงลึกจะช่วยให้เรามองเห็นแนวโน้ม ความต้องการ และพฤติกรรมของลูกค้าในตลาด เราจำเป็นจะต้องรู้ให้แน่ชัดก่อนว่าใครคือคู่แข่ง แล้วเราจะนำอะไรที่มีคุณค่ามากกว่าไปเสนอกับให้ลูกค้า และธุรกิจมีความแตกต่างหรือโดดเด่นยังไงบ้าง การศึกษาและวางแผนธุรกิจอย่างละเอียดจะช่วยให้เรากำหนดทิศทางของธุรกิจได้ง่าย และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงต่างๆ ได้อยู่เสมอ
2. ขายสิ่งที่ลูกค้าต้องการ (Customer-First Focus)
เราควรเน้นตอบโจทย์ความต้องการของตลาดเป็นหลัก หนึ่งในข้อผิดพลาดใหญ่ของผู้ประกอบการใหม่คือ การพัฒนาและนำเสนอสินค้าเฉพาะที่ตัวเองชอบ แต่ไม่ตรงกับความต้องการของตลาด ไม่สนใจว่าลูกค้าต้องการอะไร ทำให้ธุรกิจของเราเป็นธุรกิจที่ไม่สามารถขายได้เลย เพราะกลุ่มเป้าหมายไม่ต้องการ
ธุรกิจทุกประเภทจำเป็นต้องคิดถึงลูกค้าเสมอว่า ลูกค้าต้องการสินค้าหรือบริการที่แก้ไขปัญหาเฉพาะของพวกเขาได้ ดังนั้น การออกไปพูดคุยกับลูกค้า ศึกษาความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก อย่าลืมนำข้อมูลเหล่านั้นมาพัฒนาสินค้าจะช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ การวิเคราะห์พฤติกรรมและความคิดเห็นของลูกค้าโดยตรงจะช่วยลดความเสี่ยงในการนำเสนอสินค้าที่ไม่ตรงตามความต้องการของตลาดได้อีกด้วย
3. วิเคราะห์คู่แข่งธุรกิจ (Competitor Analysis)
การวิเคราะห์การแข่งขันในตลาดจะต้องรู้จักและเข้าใจคู่แข่งในธุรกิจ ในปัจจุบัน คู่แข่งของเราไม่ใช่แค่ร้านค้าที่ตั้งอยู่ใกล้เคียงเท่านั้น แต่รวมถึงผู้ให้บริการออนไลน์ที่สามารถเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ร้านอาหารก็ต้องแข่งขันกับ Food Delivery เพราะร้านค้าออนไลน์สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างกว้างขวาง เราควรรู้จักคู่แข่งทั้งทางตรงและทางอ้อม เพื่อเข้าใจวิธีการทำตลาดผ่านที่หลากหลาย และควรมีการขายผ่านตลาดออนไลน์ ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ และรับมือกับการแข่งขันในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปได้ดียิ่งขึ้น
4. จ้างคนให้ถูกกับงาน (Hire the Right People)
การทำธุรกิจไม่ใช่เรื่องที่จะสามารถทำได้คนเดียว ควรเลือกจ้างคนที่มีทักษะและประสบการณ์ที่เราขาด เพราะจะช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจของเรา โดยเน้นการจ้างพนักงานหรือคนที่มีความสามารถในด้านที่เราไม่ถนัด นอกจากนี้ การจ้างโค้ชหรือที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์จะช่วยให้เราสามารถนำความรู้และเทคนิคในการทำธุรกิจมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5. บริหารจัดการเงินอย่างรอบคอบ (Financial Management)
เรื่องเงินเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการทำธุรกิจ เราต้องมีแผนการเงินที่ชัดเจนว่าเงินทุนของเรามาจากไหน และเราจะบริหารจัดการเงินอย่างไรให้ธุรกิจเดินไปได้อย่างราบรื่น เราต้องประเมินสถานการณ์ที่เป็นไปได้ใน 3 รูปแบบ ได้แก่ Best Case Scenario (สถานการณ์ที่ดีที่สุด), Worst Case Scenario (สถานการณ์ที่แย่ที่สุด) และ Average Case Scenario (สถานการณ์ที่ปกติ) เพื่อให้เรามีแผนรับมือกับสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต
การเริ่มต้นธุรกิจไม่ใช่เรื่องที่ง่าย แต่ก็ไม่ยากเกินไปหากเราเตรียมตัวให้พร้อม 5 เรื่องที่กล่าวมานี้เป็นสิ่งที่ควรรู้และทำความเข้าใจให้ชัดเจน เพื่อให้เราสามารถสร้างธุรกิจที่มั่นคงและมีโอกาสประสบความสำเร็จ อย่าลืมวางแผนอย่างรอบคอบ ทำการวิจัยตลาดให้ครบถ้วน รู้จักคู่แข่ง และบริหารจัดการทีมและการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ